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垃圾分类背景下的物业企业发展方向

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POST DATA 2019-07-09 22:50:00

随着我国社会经济的持续发展,各种垃圾的产生量也在不断增加,垃圾处理的问题日趋严峻,已然成为一项关乎民生和社会可持续发展的问题。

垃圾分类是垃圾“减量化、资源化、无害化”处理的前提和基础,只有对垃圾做好分类,才有后续垃圾科学合理的处理。而在垃圾分类的过程中,物业公司承担着众多具体工作,物业公司的参与程度,是决定垃圾分类是否成功的关键之一。

一、政策出台强制实施,物业企业成为垃圾分类的重要力量

2017年3月18日,国务院办公厅转发《生活垃圾分类制度实施方案》,提出“2020 年底前,在省会城市等46个重点城区范围内先行实施生活垃圾强制分类”。

随后,多个城市纷纷出台相关文件,强调了物业在垃圾分类的宣传、管理、监督工作中的重要作用和影响。

北京《关于加强物业管理小区生活垃圾分类管理的通知》指出,物业企业需要负责管理区域内生活垃圾分类工作,应积极开展生活垃圾分类宣传,切实提高垃圾分类的知晓率和参与率。

《上海市生活垃圾管理条例》明确规定上海市实行生活垃圾分类投放管理责任人制度。物业在承接业主的委托服务项目实施物业管理后,物业即为生活垃圾分类投放管理责任人,必须严格履行监督管理职责。物业的履行职责情况将纳入物业信用管理体系。

二、物业企业先行者多措并举,助力垃圾分类“绿色革命”

1、完善硬件设施

垃圾分类回收设施的便利性是影响居民垃圾处理行为的重要因素,而小区里的生活垃圾房在大家的印象中一直是脏乱差的代名词,建立健全小区卫生管理制度,充实保洁队伍,合理设置分类垃圾箱、分类垃圾桶等分类收集容器,并做好垃圾分类设施管理、维护工作,已经成为物业企业的必然选择。例如,对小区垃圾房进行优化、美化,制作成花箱,让业主从感官上感受到垃圾分类带来的环境变化,增加对垃圾分类的认可度。

2、加强宣传推广

许多物业企业通过自己的物业APP推送通知业主开始生活垃圾分类的信息,并附带相关宣传资料,同时也安排人员上门入户发放分类积分卡和宣传资料,确保每个业主知晓。

此外,物业企业还可以建立辖区自愿服务团队、义工团队,针对住户的活动特点,制定宣传时间安排表,在垃圾投放高峰期,由自愿团队或义工团队进行引导、说服。

3、建立激励机制

部分物业企业已经开始建立垃圾分类激励机制,比如,垃圾分类换积分,积分可兑换礼品或者直接抵减物业服务费等,用最直观的优惠带动居民积极主动地参与垃圾分类。

有时,物业企业还会组织垃圾分类交流活动,分享垃圾分类经验心得,定期展示垃圾分类成果,让实行垃圾分类的居民切实感受到垃圾分类带来的好处。

三、强制垃圾分类环境下,物业企业探索新的盈利空间

物业公司在进行垃圾分类工作的同时,也能挖掘全新的市场需求,增加自己的利润增长点,创造盈利空间。

一方面,许多业主对垃圾分类了解甚微,需要物业的入户宣传和耐心指导,而物业企业在与业主的交流沟通中,既可以传达垃圾分类的方法与技巧,也可以寻访业主的其他需求并提供相关服务,直接打通垃圾分类服务及社区其他增值服务,提高业主的居住满意度。

另一方面,国家对环保事业的大力支持使得垃圾分类、回收、处理行业日益崛起,物业企业可以与专业的垃圾处理企业达成合作,向垃圾处理企业直接提供分类打包完毕的可回收、可利用垃圾,从而获取相应的劳务收入,或者按一定比例获得垃圾分类资源化或减量化所得的收益。

此外,还有更多的垃圾分类带来的需求与市场在等待着物业行业的挖掘与开发。

垃圾分类已是迫在眉睫和必然趋势,物业服务企业作为垃圾分类的最源头,自然而然的承载着不可推卸的责任和义务,在垃圾分类中发挥着至关重要的作用,更应该积极响应国家政策,提前规划和布局,全力以赴做好垃圾分类工作。

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